Términos de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para crear y mantener tu cuenta, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo, RUT y correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio, dirección, tipo de negocio y slug personalizado
• Imágenes de productos, categorías, logo y banner que subas voluntariamente
• Enlaces a redes sociales que decidas compartir

2. Uso de la información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Crear, mantener y gestionar tu cuenta y catálogo
• Procesar tu suscripción y enviarte información relacionada con el pago
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio o cambios en tu cuenta
• Mejorar la plataforma y resolver problemas técnicos

3. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Las imágenes de tu catálogo se almacenan en Cloudinary, un servicio de terceros que cumple con estándares de seguridad internacionales.

4. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (Cloudinary, hosting)
• Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Tus contraseñas se almacenan encriptadas mediante algoritmos de hash seguros (argon2).

6. Uso de cookies

Utilizamos una única cookie con fines exclusivamente técnicos, necesaria para el funcionamiento de la plataforma:

• refresh_token: cookie httpOnly utilizada para mantener tu sesión iniciada de forma segura. Es una cookie de sesión que almacena un token encriptado sin información personal. No se comparte con terceros y se elimina al cerrar sesión.

No utilizamos cookies de publicidad, seguimiento, ni analytics de terceros. Al registrarte y usar la plataforma, aceptas el uso de esta cookie funcional y necesaria para la prestación del servicio.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@eficlover.com.

9. Uso de marcas y testimonios

Con tu autorización explícita, podremos mostrar el nombre y/o logotipo de tu negocio en nuestra página web como cliente de Efivista. Nunca mostraremos esta información sin tu consentimiento previo. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento contactándonos.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en contacto@eficlover.com.